# Casse lors de la livraison par Cocolis

Cocolis souscrit une assurance à hauteur de **150€** par transport.

En cas de casse, vous avez **5 jours** pour la signaler au service client Cocolis en envoyant un email sur [**contact@cocolis.fr**](mailto:contact@cocolis.fr) avec les photos à l'appui, votre cas sera étudié et Cocolis ouvrira un dossier sinistre auprès de leur assurance afin de pouvoir vous dédommager.

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N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à <hello@reborn-app.fr> , par chat ou par téléphone  01 86 95 95 68 (ouvert du lundi au vendredi).
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